寧夏賀蘭工業園區黨工委、縣委各部委、政府各部門、各人民團體，各鄉鎮場、街道，縣屬各企事業單位、駐縣區市屬各單位黨（工）委（黨組、總支、支部）：
現將《賀蘭縣組建村（社區）小分隊開展暖心配送服務工作方案》印發給你們，請認真抓好落實。
中共賀蘭縣委辦公室????????
賀蘭縣人民政府辦公室???????
2022年12月30日????????
（此件公開發布）
賀蘭縣組建村（社區）小分隊開展暖心配送服務工作方案
按照《全區組建社區村組千支小分隊開展暖心配送服務工作方案》（寧黨廳字〔2022〕53號）文件要求，為主動適應疫情防控新情況新問題新挑戰，切實強化村（社區）前哨陣地作用，加強特殊人群關心關愛，全面做好新形勢下疫情應對工作，決定啟動組建村（社區）小分隊開展暖心配送服務行動。
一、總體要求
以習近平總書記關于高效統籌疫情防控和經濟社會發展的重要指示精神為指引，堅持人民至上、生命至上，適應疫情防控重點從防傳染進一步轉到保健康、防重癥的新形勢新要求，緊扣人民群眾急難愁盼特別是元旦春節期間生活、就醫需求，聚焦老年人、孕產婦、留守困境兒童、殘疾人及居家治療人員等群體，有效整合各方資源力量，通過組建暖心配送服務小分隊，細化服務職責、明確服務重點、健全服務機制，主動幫助解決困難問題，服務群眾“最后一米”，緩解疫情感染高峰到來時運力不足問題，齊心協力共渡疫情高峰，切實維護人民群眾生命安全和身體健康。
二、組建運行
（一）隊伍組成。充分發揮村（社區）黨組織牽頭統籌落實作用，一般以村（社區）為基本單元成立小分隊，整合村（社區）黨員干部和網格員、樓道（棟）長、業委會成員、物業人員等基本力量，整合駐村工作隊等下沉力量，整合包抓單位、群團組織、社會組織、志愿者等支援力量，建強服務團隊。
（二）職責分工。鄉鎮場（街道）黨（工）委書記負責工作總體牽頭統籌，加強人員培訓管理。村（社區）黨組織書記負責本區域內小分隊的人員力量統籌調配、情況上傳下達、業務指導，選派有責任心、能吃苦、有醫療知識的黨員干部或志愿者擔任小分隊隊長，做好上門服務等工作。專人負責日常聯絡、信息采集上報等工作。實行分組聯系、到戶到人，依托小網格安排包抓，對重點對象固定安排專人開展服務。
（三）運行機制。實行暖心配送服務“四個一”，即建立一套重點對象花名冊、向重點對象發放一份防疫政策宣傳單、一張緊急服務聯系卡、一個健康防護愛心包。健全需求收集、及時服務、分類辦理閉環，對群眾問題訴求，小分隊能解決的立即解決，不能解決的及時上報，由上級協調解決，有關職能部門要主動支持配合。統籌整合服務資源，引導推動相關職能部門和包抓單位、群團組織、社會組織、慈善機構，提供資金、物資、專業服務等支持，用于開展暖心配送服務。
三、服務重點
在日常掌握重點人員名單基礎上，進一步排摸掌握需求，突出高齡獨居空巢老人、失能失智、重度殘疾人、孕產婦、留守困境兒童、重病患者等人員，建立重點對象名單，明確對應聯系服務人員。建立網格服務小分隊微信聯系群，加強服務引導，倡導網格內人員鄰里互幫互助，實行醫療資源共享、防疫知識共用，對不具備上網能力的人員采取上門走訪、電話聯系等方式，跟進了解重點對象情況，精準掌握困難需求。
（一）及時送醫送藥。對有代配代買藥品需求的居民群眾，及時安排人員提供幫助。重點對不具備上網能力的獨居空巢老人、失能失智等人群提供上門服務，對新冠肺炎重癥、突發疾病以及需要定期血透、放化療等重病患者幫助送往醫院就醫。
（二）幫助代購代辦。對行動不便、出行困難的重點對象，及時提供急需生活物資代購、急切事項代辦等服務，協調老年飯桌、機關食堂等開展配餐送餐。引導快遞小哥、外賣送餐員、網約車司機等加入小分隊，參與做好物資配送、跑腿代購等服務。
（三）貼心照料關愛。關注重點對象生活和精神狀況，經常性開展探視探望，了解水、電、氣、暖等設施供應保障和畜禽飼養情況，對確有需要的，協調幫助提供必要生活物資、畜禽代養、陪伴照顧、心理疏導等服務。對生活困難群體，要把社會各界捐助的各類物資及時配送到戶，讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
（四）開展宣傳引導。深入宣傳疫情防控的最新政策要求，做好抗原自測方法、居家用藥指南等科普宣教，及時回應關切、答疑解惑、疏導情緒，引導群眾科學、理性、正確看待防疫措施優化調整和疫情形勢變化，不輕視不恐慌，不盲目囤藥、擅自用藥，幫助做好自我健康監測、居家隔離診療，做好自身健康的第一責任人。
四、組織保障
（一）加強組織領導。各鄉鎮場（街道）、包抓單位要高度重視，主要負責同志要深入研究推動，確保各項工作扎實有力推進?？h委組織部、宣傳部、團委、婦聯、衛健局等單位要加強服務指導，鄉鎮場（街道）黨（工）委要負起直接責任，村（社區）黨組織要具體抓好落實，根據小分隊人員規模、黨員人數，成立臨時黨支部或黨小組。各包抓單位落實包抓責任，協助村（社區）開展服務工作。
（二）強化考核激勵。突出實踐實效，把鄉鎮場（街道）、包抓單位推進情況納入相關考核，推動服務爭先。堅持黨員干部示范帶頭，把機關企事業單位下沉人員、在職黨員現實表現及時反饋所在單位、作為評先評優重要依據，把村（社區）黨員干部、網格員等群體作用發揮情況與個人考核激勵相掛鉤。
（三）注重關心關愛。深化落實關心關愛措施，對小分隊成員要合理安排工作時段和任務，落實防疫物品等基本保障。注重在服務一線發現、考驗入黨積極分子，對表現突出、符合條件的，及時吸收入黨。注重發現挖掘先進典型，加大選樹宣傳力度，總結推廣優秀實踐案例，著力營造黨群連心、為民服務的良好氛圍。
各鄉鎮場（街道）于2023年1月6日前將小分隊組建和近期服務情況報縣委組織部。
聯系人：虎偉明 ?18309653499
附件：賀蘭縣村（社區）暖心配送服務小分隊組建情況統計表
